بوتيكات الأزياء: بِع عبر واتساب دون أن تفقد السيطرة

بالنسبة لبوتيكات الأزياء، واتساب غالبًا هو المكان الذي يتحول فيه تصفح إنستغرام إلى بيع. يرسل الزبون لقطة شاشة ويسأل عن المقاسات والألوان والتوصيل.

يمنح سكويدفاي فريقك صندوق وارد مشتركًا وذكاءً اصطناعيًا يعرف مجموعتك وسياساتك، ومسارًا يضمن أن كل «سآخذه» يصبح طلبًا مدفوعًا.

تحديات واتساب الشائعة

أسئلة المقاسات والمخزون. كثير من الرسائل تسأل عن التوفر بمقاس معين. طلبات تضيع في المحادثة. الزبونة التي قالت «نعم» أمس تُنسى اليوم. ارتباك سياسة الإرجاع. السياسات غير الواضحة تؤدي إلى خلافات.

المجموعة ودليل المقاسات

ارفع الكتالوج وجدول المقاسات، فيجيب الذكاء الاصطناعي عن المقاس والقماش.

مسار الطلبات

مهتم، مؤكد، مدفوع، مشحون، تم التسليم.

سياسات واضحة

قواعد التوصيل والاستبدال والإرجاع بإجابات موحدة.

صندوق مشترك

موظفو المتجر والمبيعات الإلكترونية يردون من الرقم نفسه.

ماذا تضيف إلى قاعدة المعرفة

يجيب الذكاء الاصطناعي فقط من المحتوى الذي تزوّده به. ابدأ بـ: الكتالوج (PDF)؛ جدول المقاسات؛ رسوم التوصيل ومناطقه؛ سياسة الاستبدال والإرجاع؛ موقع المتجر وساعات العمل.

أي خطة تناسبك؟

Standard نقطة بداية قوية. البوتيكات التي لديها متجر فعلي وفريق مبيعات إلكتروني يمكنها الانتقال إلى Pro لمقاعد أكثر. تشمل كل خطة صندوق الوارد المشترك وقاعدة المعرفة، والدفع السنوي يوفّر 20%، وتُحتسب رسوم رسائل واتساب من Meta بشكل منفصل.

نصيحة

اطلب من الذكاء الاصطناعي تأكيد المقاس واللون دائمًا قبل تحويل الطلب للفريق، فهذا يقلل الشحنات الخاطئة.