المتاجر الإلكترونية ومتاجر إنستغرام: حوّل الرسائل إلى طلبات على نطاق واسع

كثير من المتاجر الإلكترونية، خصوصًا التي تبيع عبر إنستغرام وتيك توك، تغلق مبيعاتها على واتساب. يسأل الزبائن عن المخزون ومدة التوصيل والدفع عند الاستلام قبل الشراء.

يؤتمت سكويدفاي هذه الإجابات من كتالوجك وسياساتك، ويسجّل كل طلب كعميل محتمل، ويمنح فريقك الصغير صندوق وارد مشتركًا.

تحديات واتساب الشائعة

الرسائل تفوق طاقة الفريق. منشور واحد ينتشر قد يجلب مئات المحادثات في ساعة. «أين طلبي؟». أسئلة حالة التوصيل تتدفق بعد كل حملة. عملاء يضيعون بعد السؤال عن السعر. زبائن سألوا عن السعر ولم يطلبوا.

ذكاء اصطناعي للمنتجات والسياسات

المخزون والمقاسات والدفع عند الاستلام ومدد التوصيل والإرجاع.

تسجيل العملاء المحتملين

كل محادثة تصبح عميلًا محتملًا تلقائيًا.

المسار

مهتم، طلب، شُحن، سُلّم، مُرتجع.

توسّع دون توظيف

يتولى الذكاء الاصطناعي الأسئلة الروتينية ليركز فريقك على الإغلاق.

تحليلات

التحويل وأكثر الساعات ازدحامًا لتخطيط الحملات (Pro).

ماذا تضيف إلى قاعدة المعرفة

يجيب الذكاء الاصطناعي فقط من المحتوى الذي تزوّده به. ابدأ بـ: كتالوج المنتجات؛ مدد الشحن ورسومه؛ الدفع عند الاستلام وخيارات الدفع؛ سياسة الإرجاع والاستبدال؛ طريقة تتبع الطلب.

أي خطة تناسبك؟

تناسب رموز Pro البالغة 35 مليونًا ومقاعده الخمسة وتحليلاته المتاجر التي تدير حملات منتظمة. ويمكن للمتاجر الجديدة البدء بالخطة المجانية أو Standard. تشمل كل خطة صندوق الوارد المشترك وقاعدة المعرفة، والدفع السنوي يوفّر 20%، وتُحتسب رسوم رسائل واتساب من Meta بشكل منفصل.

نصيحة

قبل إطلاق حملة إعلانية، أضف تفاصيل العرض إلى قاعدة المعرفة ليجيب الذكاء الاصطناعي عنها من أول نقرة.