صالونات التجميل: احجزي مواعيد أكثر مباشرة من واتساب

أيدي فريق الصالون مشغولة طوال اليوم، وفي الوقت نفسه يمتلئ واتساب بـ«كم سعر البالاياج؟» و«هل ماريا متاحة غدًا؟» وصور لتسريحات تريدها العميلة.

يجيب سكويدفاي عن الأسئلة الروتينية من قائمة خدماتك بينما تعمل المصففات، ويسجّل كل استفسار كعميل محتمل، ويتيح للاستقبال تأكيد الحجوزات من صندوق وارد مشترك.

تحديات واتساب الشائعة

رسائل ضائعة في أوقات الذروة. عطلات نهاية الأسبوع وما قبل العيد هي بالضبط الأوقات التي يُهمل فيها الهاتف وتضيع الحجوزات. أسئلة الأسعار تستهلك الوقت. تختلف الأسعار حسب طول الشعر ومستوى المصففة، وتكرار الشرح مرهق. لا متابعة بعد الزيارة الأولى. نادرًا ما تتلقى العميلة التي صبغت شعرها مرة تذكيرًا بالعودة لصبغ الجذور.

قائمة خدماتك بإجابات فورية

ارفعي قائمة الأسعار كاملة بفئات الطول ومستويات المصففات، فيعطي الذكاء الاصطناعي سعرًا دقيقًا ويدعو العميلة للحجز.

مسار للعرائس والباقات

تابعي باقات العرائس والعلاجات عالية القيمة من الاستفسار إلى التجربة إلى الحجز على لوحة كانبان.

صندوق وارد للفريق كله

ترى موظفة الاستقبال ومديرة الصالون والمصففات الكبيرات المحادثات، فتردّ من تكون متفرغة.

ملاحظات عن تفضيلات العميلات

احفظي ملاحظات داخلية مثل «حساسية من صبغة PPD، تستخدم التركيبة B» لتراها كل مصففة قبل الموعد.

العربية والإنجليزية

ردّي على العميلات باللغة التي يكتبن بها، مع لوحة تحكم متاحة باللغتين.

ماذا تضيف إلى قاعدة المعرفة

يجيب الذكاء الاصطناعي فقط من المحتوى الذي تزوّده به. ابدأ بـ: قائمة الخدمات بفئات الطول والمصففات؛ أسماء المصففات وتخصصاتهن؛ سياسة الحجز والإلغاء؛ باقات العرائس؛ ساعات العمل والموقع.

أي خطة تناسبك؟

تمنح خطة Standard (99 درهمًا شهريًا) مقعدين ورفع القائمة بصيغة PDF والمسار والملاحظات الداخلية، وهذا يكفي معظم الصالونات. الصالونات المزدحمة بأكثر من موظفة استقبال تناسبها خطة Pro بخمسة مقاعد وردود ما بعد الدوام. تشمل كل خطة صندوق الوارد المشترك وقاعدة المعرفة، والدفع السنوي يوفّر 20%، وتُحتسب رسوم رسائل واتساب من Meta بشكل منفصل.

نصيحة

اطلبي من العميلات إرسال صورة للإطلالة التي يرغبن بها، لتراجعها المصففة في الصندوق المشترك وتعطي سعرًا دقيقًا.