ورش تصليح السيارات: أعطِ الأسعار أسرع وأبقِ الزبائن على اطلاع

تقوم الورش على الثقة. يريد الزبائن أسعارًا سريعة قبل المجيء، وتحديثات أثناء وجود سياراتهم في الورشة.

يجيب سكويدفاي عن أسئلة أسعار الصيانة من قائمتك، ويجمع بيانات السيارة، ويتيح لمستشاري الخدمة تحديث الزبائن من صندوق مشترك مع ملاحظات داخلية لكل عمل.

تحديات واتساب الشائعة

الميكانيكيون لا يستطيعون الرد. الأيدي المتسخة والهواتف الرنانة لا تجتمعان. رسائل «هل سيارتي جاهزة؟». أسئلة الحالة تقاطع الورشة طوال اليوم. عروض أسعار منسية. نادرًا ما يُتابع الزبون الذي حصل على عرض سعر.

إجابات قائمة الخدمات

تغيير الزيت والصيانة الصغرى والكبرى والفرامل وتعبئة غاز المكيف، بأسعار حسب نوع السيارة.

متابعة الأعمال على المسار

مستلمة، قيد التشخيص، بانتظار الموافقة، قيد الإصلاح، جاهزة.

ملاحظات العمل الداخلية

يسجل المستشارون التشخيص والموافقات دون أن يرى الزبون النقاش الداخلي.

صور ورسائل صوتية من الزبائن

يرسل الزبائن صور لمبات التحذير أو رسائل صوتية تصف الأصوات.

ماذا تضيف إلى قاعدة المعرفة

يجيب الذكاء الاصطناعي فقط من المحتوى الذي تزوّده به. ابدأ بـ: قائمة الخدمات بالأسعار حسب نوع المركبة؛ سياسة الضمان؛ خدمة الاستلام والتوصيل؛ ساعات العمل؛ طرق الدفع.

أي خطة تناسبك؟

يناسب المسار والملاحظات في Standard معظم الورش. الورش الكبيرة بعدة مستشارين يناسبها Pro. تشمل كل خطة صندوق الوارد المشترك وقاعدة المعرفة، والدفع السنوي يوفّر 20%، وتُحتسب رسوم رسائل واتساب من Meta بشكل منفصل.

نصيحة

اطلب من الزبائن إرسال صورة لمبة التحذير في لوحة العدادات، فهذا يساعد المستشار على تقدير أولي أفضل.